Med din Biljettretur från e-Service garanterar Scandlines rederi deras kunder högsta möjliga säkerhet och flexibilitet. Tjänsten tar hänsyn på att reseplaner ändras när som helst. Av denna anledning erbjuder företaget en okomplicerad retur av redan bokade färjebiljetter och full återbetalning av biljettpriset mot betalning av en tilläggsavgift.
En tjänst som erbjuder kunderna många fördelar
I samband med biljettköpet finns det möjlighet att boka Scandlines returbiljett mot en tilläggsavgift på 13 euro. Vid avbokning eller utebliven ankomst kommer biljettpriset att återbetalas helt. Bokningar kan göras online, via appen eller vid bokning i servicecentret. Observera att om du slår på en FLEX -biljett ingår avbokningen och återbetalningen redan i biljettpriset.
Biljettåtergångens giltighetstid från e-tjänster
Biljettresan från e-Service är upp till tre månader till den första bokade avresan. Efter denna tidpunkt är återbetalning inte längre möjlig vid avbokning.
Förfarande vid avbokning av biljett
Oanvända biljetter kan avbokas online på Scandlines under fliken ”Min bokning”. på delvis använda biljetter är endast möjlig på skriftlig begäran, under Ang från e bokningsnummer för återbetalning. För att göra detta måste du kontakta Scandlines servicecenter på buchung@scandlines.com kontakta oss och meddela oss om till
Ersättningens storlek
I samband med Scandlines biljett retur från e-Service är kl oanvända biljetter hela biljettpriset återbetalas. på delvis använda biljetter det återstående värdet av det ursprungliga biljettpriset återbetalas endast under vissa omständigheter. Till exempel på rutten från Tyskland till Sverige bara helt oanvänd Scandlines kombinationsbiljetter ersättas. Återbetalningen görs endast på det konto som används för K på biljetten eller på kreditkortet. Det finns ingen avsättning för kontant betalning.